石家莊公交為滿足市民個性化、多元化出行需求，將在2020年9月份正式推出定制公交預(yù)約出行的新模式——“網(wǎng)約巴士”，根據(jù)乘客出行需求，以定時、定點、定車、定線的運營方式，體驗一人一座、一站直達(dá)、省時便捷、安全準(zhǔn)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及綠色出行新模式。8月27日召開“網(wǎng)約巴士”推廣推進(jìn)專題會，總公司領(lǐng)導(dǎo)及各運營公司經(jīng)理、運營經(jīng)理及各公司調(diào)度參加。

會上，總公司運營服務(wù)部副部長李波對“網(wǎng)約巴士”平臺情況進(jìn)行介紹，并組織觀看培訓(xùn)視頻；總公司副總經(jīng)理孟慶志先后明確各公司經(jīng)理為第一責(zé)任人，運營經(jīng)理為直接責(zé)任人，運營科調(diào)度和中心調(diào)度長為具體業(yè)務(wù)對接人員，各路隊隊長、調(diào)度為路隊負(fù)責(zé)人；針對“網(wǎng)約巴士”執(zhí)行方案、宣傳推廣方案、職責(zé)分工、指標(biāo)考核辦法進(jìn)行詳細(xì)解讀，并結(jié)合工作實際，要求各單位要仔細(xì)研究、精心安排，認(rèn)真部署、嚴(yán)格落實，認(rèn)真做好公交窗口運營服務(wù)的延伸，全力為乘客乘車節(jié)省時間和精力、打造溫馨、舒適的乘車環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總公司總經(jīng)理傅士君強調(diào)，作為“中大城市地面公交出行幸福指數(shù)最高的”城市，一是要繼續(xù)以打造智能公交、綠色公交、安全公交、文化公交、和諧公交為核心，積極承擔(dān)社會責(zé)任，傳承石家莊公交智能化運營新亮點、新特色。二是運用“網(wǎng)約巴士”科技手段，精準(zhǔn)把握市民出行的個性化需求，將公交服務(wù)由傳統(tǒng)的常規(guī)模式發(fā)展為線上、線下雙模式服務(wù)組合，以滿足乘客多元化出行需求，推動定制公交新業(yè)態(tài)可持續(xù)發(fā)展。三是進(jìn)一步拓寬公交窗口服務(wù)體系，努力提升公交服務(wù)品牌，全面助力城市復(fù)工、復(fù)學(xué)，努力為開創(chuàng)公交發(fā)展新局面、打造百姓滿意公交奠定堅實的基礎(chǔ)。